Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

   Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

   • Hỗ trợ khách hàng: tư vấn các dịch vụ của chúng tôi.
   • Cung cấp thông tin các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
   • Gửi thông báo các chương trình, dịch vụ mới nhất của chúng tôi.
   • Giải quyết vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.
   • Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp.
   • Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.
2. Phạm vi thu thập thông tin

   Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:

   • Khách hàng trực tiếp cung cấp: bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.
   • Khách hàng tương tác với website: chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin khi khách hàng truy cập
     https://vinfast-longbienhn.com/.
   • Từ nguồn hợp pháp khác: thông tin được thu thập từ các nguồn hợp pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin

   Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy thông tin đã cấp.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
   • Các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến việc thực hiện đơn hàng — chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết và tuân thủ quy định bảo mật thông tin cá nhân.
   • Bên thứ ba cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho website
     vinfast-longbienhn.com
     có thể truy cập thông tin khi cần thiết để vận hành hệ thống, theo quy định pháp luật và các cam kết bảo mật.
   • Các chương trình liên kết hoặc hợp tác khác nhằm phục vụ mục đích nêu tại Mục 1.
   • Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
   • Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất với công ty khác, người mua có quyền truy cập các dữ liệu đã lưu trữ.
5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

   Nếu Quý khách có yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ:

   • Hotline: 0836.588.679
   • Email: hongnhatminh01@gmail.com

   Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:

   Tại https://vinfast-longbienhn.com/, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng.
   Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác, và chỉ sử dụng thông tin trong các trường hợp:

   • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
   • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được thông tin.
   • Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

   Chúng tôi hiểu rằng quyền bảo mật thông tin cá nhân của bạn cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi.
   Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ qua
   hotline 0836.588.679 hoặc email
   hongnhatminh01@gmail.com để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.